BONNE NOUVELLE : le service Mes Bagages revient !

Et nous sommes heureux de pouvoir à nouveau simplifier vos voyages estivaux !

Chères clientes, chers clients, c’est avec plaisir que nous vous annonçons la reprise du service Mes Bagages à partir du vendredi 19 juin.

Le contexte sanitaire traversé ces derniers mois modifie légèrement nos processus d’enlèvement et de livraison des bagages.

Nous tenons dans un premier temps à vous rassurer sur le fait que tous nos livreurs sont équipés de masques, de gel hydroalcoolique et sont tenus de respecter la distanciation sociale d’un mètre avec vous.

Aussi, pour protéger nos livreurs des différents points de contacts « à risque » (portes d’immeubles, interphones, ascenseurs…) les enlèvements et les livraisons ont lieu sur la voie publique (au pied de l’immeuble ou de la maison).

Pour vous accompagner au mieux dans le déroulement de votre prestation, vous trouverez ci-après le détail des nouveaux processus d’enlèvement et de livraison :

A l’enlèvement :

Avant son arrivée, le livreur appelle la personne présente à l’enlèvement afin qu’elle lui apporte les bagages, qui seront pris en charge puis emballés « sans contact ».

 A la livraison :

Le livreur appelle la personne présente à la livraison. Il dépose les bagages et demande les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone renseigné pour la livraison afin de la valider.

Toutefois, si vous souhaitez émettre des réserves sur vos bagages, un bordereau est à disposition sur demande dans le véhicule.

 

Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons un bel été.

L’équipe Mes Bagages